汇利兴为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“诚信经营”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的

产品质量”的原则向您郑重承诺：

1、汇利兴专业的技术,良好的服务,是本公司的生存和立足之本,愿我们专业的技术和及时的服务,能为您提供满意的服务.

2、我们派有经验的工作人员到现场安装调试完全部设备后交付使用。并派出有经验机电工程师和安装维护人员到现场待正常生产才离开。

3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

4、在保固期内，工程设备在正常使用情况下出现故障，本公司在接到客户公司通知后，在24小时内派维修人员赶到客户公司进行故障维修、排除，保证客户的正常生产。

5、定期电话访问或派维修工程师到客户公司，会同客户公司的维修人员进行设备的维护和保养。

6、为保证备件供应的及时性，我们特为客户建立相关备件库存。设备保修期满后，依然能提供广泛而优惠的技术及备件。

售后服务承诺：

1、服务宗旨：快速、果断、准确、合作、服务、创新

2、服务目标：服务质量赢得用户满意

3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。

4、服务原则：产品在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

5、用户可以通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案。

6、用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺以上保修服务。除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。

7、在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务;

（1）由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;

（2）由于操作不当而造成的故障或损坏;

（3）由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。